หากลูกค้าพบปัญหา Meter ใช้งานได้ปกติ แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานเว็บเพจ (Web Server)
- เช็คว่าต่อสาย LAN แน่นแล้วหรือไม่
- เช็คว่าคอมพิวเตอร์/โน้ตบุค มีวง 0 หรือไม่
- ถ้าไม่มี ให้เพิ่มวง 0 โดยสามารถศึกษาวิธีการเพิ่มวงเน็ตเวิร์กได้ที่นี่
- หลังเพิ่มวง 0 แล้วลูกค้าจะสามารถเข้าใช้งาน Web Server ได้
- แนะนำให้เข้าไปแก้ IP ของ Meter เป็นวงเดียวกันกับ Network เดิมของลูกค้า เพื่อที่จะสามารถเข้าใช้งานได้ด้วย IP ใหม่ของ Meter ไม่จำเป็นต้องเพิ่มวง 0 ให้กับ PC/Notebook เครื่องอื่น ๆ *ควรเช็คว่า IP ที่จะเปลี่ยนใหม่มีอุปกรณ์ไหนใช้แล้วหรือยังเพื่อป้องกันปัญหาที่จะเกิดในข้อ 3 (IP ชนกัน)
- หากคอมพิวเตอร์มีวง 0 แล้วยังคงไม่สามารถใช้งานได้ ให้เช็คว่ามีอุปกรณ์ใดในวง 0 ที่มี IP เป็น 192.168.0.244 หรือไม่ ซึ่งก่อให้เกิด IP ชนกัน จะทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งาน/ไม่เสถียร(หลุดบ่อยๆ) โดยสามารถเช็ค IP ของอุปกรณ์ได้ง่าย ๆ โดยการใช้คำสั่ง Ping ตามด้วย IP ที่ต้องการเช็คผ่าน Command Prompt (ดูคลิป)
- หากพบว่า IP Default ของ Meter มีอุปกรณ์ที่ใช้งานแล้ว ทำให้ไม่สามารถแก้ไข IP จากหน้า Meter ได้ ให้ลูกค้าต่อ Meter ตรงกับ PC/Notebook เพื่อให้สามารถเข้าใช้งาน Web Server ได้ แล้วเข้าไปแก้ไข IP address ของ Meter ให้ไม่ซ้ำกับอุปกรณ์ภายในวง
- หากทำทั้ง 3 ข้อด้านบนแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้สามารถติดต่อ Admin ผ่านช่องทาง Line official ได้ค่ะ